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12306购票APP后出票失败却不退钱

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本人于2018年8月15日于12306购票APP购买一张车票,但显示出票失败且并未退钱,客服说15个工作日内退钱,可是一直到2018年9月20日都没有退钱,我一直询问客服,对方却一直推脱,让我再等等、再等等,现如今一个月了,客服还在推脱,一点退钱的意思都没有。j26财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_263财经门户网


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